ПОЛІТИКА ДОСТАВКИ

Доставка і доставки

Всі наші замовлення доставляються з Китаю. Ми зробили стільки щасливих клієнтів, скільки замовлень ми відправили. Вам просто потрібно приєднатися до нашої великої родини.

Ми доставляємо до більшості країн світу для всіх вітчизняних та міжнародних пакетів. Хоча ми прагнемо доставляти товари у визначені нами часові рамки, ми не можемо гарантувати або не брати на себе відповідальність за поставки, здійснені поза цим часовим рамком. Оскільки ми покладаємось на сторонні судноплавні компанії для полегшення поставок наших клієнтів для нас, ми не несемо відповідальності за власні кишенькові витрати або інші витрати, понесені через невдалі або затримані поставки.

Усі замовлення візьмуть приблизно 3-5 робочі дні в процесі. Час доставки зазвичай в межах 7-10 робочі дні до США та 12-15 робочі дні в інші країни. Однак може зайняти до 20 робочих днів, залежно від вашого місця розташування та часу, як пройти митницю. Будь ласка, зауважте, що час доставки буде різним під час свят або запуску обмеженого видання.

Ми не несемо відповідальності за поставки, на які впливають звичаї, природні явища, перевезення з USPS до місцевого перевізника у вашій країні, повітряні та наземні транспортні удари або затримки, а також будь-які додаткові збори, митні або зворотні збори.

ВАЖЛИВО: Всі наші замовлення доставляються з Китаю, і ми не несемо відповідальності за будь-які захворювання.

Примітки 1: Ми не несемо відповідальності, якщо пакет не доставляється через відсутність, неповну або неправильну інформацію про призначення. Будь ласка, введіть правильні дані про доставку під час виїзду. Якщо ви зрозуміли, що ви помилилися у своїх деталях доставки, будь ласка, надішліть нам електронну пошту за адресою [Електронна пошта захищена] якнайшвидше.

Примітки 2 : Кожна країна має податковий поріг: сума, коли людина починає сплачувати податки на імпортний товар. Податки та збори різняться для кожного товару в кожній країні, і його повинен сплачувати замовник.

ЗМІНИ НА ЗАМОВЛЕННЯ

Покупцям дозволяється вносити зміни до розміщених замовлень, wітин 24 годин покупки та перед тим замовлення виконуються. Покупці стягуватимуть додаткові витрати за будь-які зміни, внесені до замовлень після 24 годин здійснення покупок.

Покупцям заборонено скасовувати покупки після розміщення замовлень.

ПОВЕРНЕНА ПОЛІТИКА

Ви повинні вимагати повернення протягом 14 дні отримання вашого замовлення.

Процес повернення товару:

1. Переконайтесь, що він відповідає критеріям дійсного повернення
2. Надішліть нам повідомлення за адресою [Електронна пошта захищена] із зазначенням наміру повернути товар. Будь ласка, включіть таке повідомлення в електронний лист:

• Фото / відео об'єкта залежно від товару
• Теги та мітки додаються

Ми відповімо вам у робочий день протягом 24 годин та допоможе вам обробити повернення придбаного товару.

Якщо ваш запит на повернення прийнято, вам слід повернути назад товари в межах 7 днів.

• Будь ласка, переконайтесь, що якщо ви повертаєте товар (и), вони повинні бути в ідеальному стані, невикористані, немиті та зі своїми оригінальна упаковка (якщо застосовується)

• Покупець несе відповідальність за вартість повернення доставки

• Оригінальні витрати на доставку не повертаються

Як тільки ми отримаємо товар за умови доставки, ми повернемо вам ціну покупки та повідомимо вас електронною поштою.

ПРИЙНЯТЬ ПРИЧИНИ ПОВЕРНЕННЯ

Ваше повернення може бути затверджене лише з наступних причин:

Причини опис
Об'єктивні причини Пошкоджено Товар пошкоджений при доставці
Несправний Виріб не працює, як описано в специфікаціях виробника
Неправильний / неправильний предмет Не товар, який замовляв клієнт (наприклад, неправильний розмір або неправильний колір)
Відсутні елементи / деталі Відсутні елементи / деталі, як зазначено на упаковці
Не підходить* Клієнт отримує розмір, який був замовлений, але він не підходить *
Помилка веб-сайту Продукт не відповідає специфікаціям, опису чи зображенню веб-сайту (ця проблема пов’язана з помилкою / дезінформацією веб-сайту)

ПОВЕРНЕННЯ І ВІДНОВЛЕННЯ

НАША 7-денна ГАРАНТІЯ НАЗАД

Joopzy.com гарантує, що будь-який товар, куплений у нас, буде повернутий протягом 7 робочі дні, гарантія повернення грошей після покупки.

Попросити повернення коштів

Якщо ви маєте право на відшкодування відповідно до вищезазначених причин повернення коштів, ви можете подати запит на відшкодування у розділі "Мій рахунок> Замовлення"Або ви можете скористатися наведеним нижче посиланням:

Мій рахунок

Виберіть товар або все замовлення та натисніть "запит на відшкодування". Повідомте нас, що ви хочете повернути гроші, чітко пояснивши, чому ви не задоволені доставкою та завантаженням зображень чи будь-яких інших допоміжних матеріалів. Ми хотіли б знати, де все пішло не так чи як ми можемо покращити задоволення клієнтів та досвід роботи. Кожне питання буде досліджено в межах 1-2 робочі дні. В результаті клієнт отримає електронний лист, якщо клієнт має право на відшкодування, то повернення відбудеться відповідно до нашої політики щодо відшкодування, зазначеної нижче.

ЧАС РОМУ, ЩО ВЗАЄМО ВАШУ ЗАМОВУ / ВІДЗНАЧЕННЯ

Варіант заміни: після того, як товар пройшов процес оцінки якості, очікуйте отримання товару в межах 10-15 робочих днів з дати отримання інформації про відстеження повернутого товару.

Варіант повернення коштів: клієнти, які подали запит на повернення коштів, можуть розраховувати отримати його протягом наступних часових рамків:

Спосіб оплати (на момент покупки) Варіант повернення Час повернення коштів (щоб побачити суму в банківському виписці)
Кредитна картка / дебетова картка Скасування кредиту / дебету
Paypal Повернення Paypal (якщо баланс Paypal) 5-7 робочих днів
Повернення кредиту (якщо Paypal пов'язано з кредитною карткою) 5 - 15 банківських днів
Примітка. Сума може бути відображена у наступному платіжному циклі
Скасування дебету (якщо Paypal пов'язано з дебетовою карткою) Від 5 до 30 банківських днів (залежно від вашого банку-емітента)
Примітка. Сума може бути відображена у наступному платіжному циклі